Support

Die GWK GmbH leistet einen Second-Level-Support. Als Endkunde wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Händler oder Systembetreuer.

Alternativ können Sie auch in unseren FAQ’s nachschauen, klicken Sie hierzu bitte hier!
 

Händler und Systembetreuer:

Schauen Sie sich bitte vorab unsere FAQ’s an, in vielen Fällen werden Ihre Fragen oder Probleme hier schon beantwortet.
Finden Sie kein passendes Thema in den FAQ’s, so empfehlen wir Fragen zur Einbindung und Programmierung per email zu senden, Sie können so auch gleich elPAY - Protokolle oder Infiles beifügen.
Anhand der Protokolle oder Infiles, können wir i.d.R. auch gleich erkennen, was schief läuft.

Das elPAY Protokoll finden Sie im Unterverzeichnis „Proto“, und hat die Dateiendung „.elprot“

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Information zum Sperren von Karten bei Verlust oder Diebstahl!